Điều kiện dừng nhiệm vụ và quyết định hiện trường có thể xem xét lại
Liên kết thay đổi hiện trường, tình trạng thiết bị, chất lượng dữ liệu, thẩm quyền quyết định và điều kiện tiếp tục trước khi áp lực tiến độ chi phối phản ứng.
Xác định những gì có thể làm mất hiệu lực kế hoạch
Kế hoạch nhiệm vụ phụ thuộc vào các giả định về địa điểm, thiết bị, con người, thông tin và điều kiện hoạt động. Xác định những thay đổi cần tạm dừng hoặc đánh giá lại thông qua quy trình vận hành và máy bay thực tế. Tránh thay thế những hướng dẫn đó bằng một danh sách kiểm tra bài viết phổ quát. Câu hỏi chuẩn bị hữu ích là những quan sát nào có thể khiến kế hoạch đã được chấp nhận không còn có thể áp dụng được nữa và làm thế nào nhóm nhận ra sự thay đổi đó trước khi tiếp tục thói quen.
Báo cáo tình trạng dựa trên sự việc thực tế
Các báo cáo cần xác định những gì đã thay đổi, ở đâu và khi nào, cùng với bằng chứng liên quan. Một chiếc xe đi vào khu vực được đánh giá, một thông báo hệ thống không giải thích được và chất lượng hình ảnh không sử dụng được sẽ đưa ra những câu hỏi khác nhau. Đừng biến mọi quan sát thành một nguyên nhân gốc rễ được phỏng đoán. Báo cáo rõ ràng cho phép người chịu trách nhiệm quyết định áp dụng thủ tục nào. Giữ lại những điều không chắc chắn quan trọng thay vì giảm thiểu chúng vì phần trước của nhiệm vụ có vẻ đã thành công.
Giao quyền trước khi tình hình phát triển
Nhóm nên hiểu ai báo cáo mối quan ngại, ai đưa ra quyết định hoạt động và ai xử lý việc theo dõi kỹ thuật hoặc dữ liệu. Những trách nhiệm đó phải phù hợp với các cơ chế vận hành đã được phê duyệt. Yêu cầu của khách hàng hoặc sự trấn an của đồng nghiệp không tự động giải quyết được giới hạn về thiết bị hoặc địa điểm. Thống nhất trước yêu cầu về cách trao đổi thông tin để việc dừng lại hoặc đánh giá lại là một hành động được xác định rõ ràng chứ không phải là một cuộc đàm phán ngẫu hứng dưới áp lực về tiến độ.
Tách phản ứng ngay lập tức khỏi cuộc điều tra sau này
Các quy trình của máy bay chi phối việc xử lý ngay lập tức. Sau đó, lưu giữ nhật ký, trạng thái nhiệm vụ, bối cảnh môi trường và các quan sát cần thiết để hiểu sự kiện. Đừng trì hoãn phản hồi hoạt động thích hợp chỉ để thu thập ảnh chụp màn hình tốt hơn. Tương tự, màn hình hiển thị bình thường được tiếp tục không xóa kết quả chưa được giải quyết. Việc xem xét nên phân biệt những gì đã được thực hiện vào thời điểm đó với lời giải thích sau đó, giữ cho cả hai đều có thể theo dõi được mà không cho rằng chúng trả lời cùng một câu hỏi.
Xác định căn cứ để bắt đầu lại nhiệm vụ
Việc bắt đầu lại nhiệm vụ hoặc tiếp tục yêu cầu kế hoạch, thiết bị và điều kiện liên quan phải được chấp nhận thông qua quy trình có trách nhiệm. Ghi lại các giả định đã thay đổi, các lần kiểm tra đã hoàn thành và mọi yêu cầu về dữ liệu hoặc nhiệm vụ được sửa đổi. Chỉ tạm dừng không giải quyết được lý do của nó. Nếu thông tin vẫn chưa đầy đủ, hãy xác định hành động tiếp theo thay vì coi thời gian đã mất là bằng chứng cho thấy công việc phải tiếp tục. Việc thu nhận bổ sung dữ liệu và sự sẵn sàng của máy bay có thể yêu cầu các quyết định riêng biệt.
Tìm hiểu mà không cần viết lại sự kiện
Giữ lại quan sát ban đầu, cơ sở quyết định, phản hồi và những phát hiện tiếp theo. Xem xét liệu các yếu tố kích hoạt có được nhận biết hay không và trách nhiệm có rõ ràng hay không. Sử dụng các ví dụ đào tạo giả định rõ ràng khi cần thiết, đồng thời phân biệt chúng với hồ sơ dự án thực tế. Điều này hỗ trợ việc chuẩn bị nhiệm vụ NiVO và đánh giá trung thực mà không cần phát minh ra các ngưỡng dừng chung. Kết quả là lịch sử quyết định giúp nhóm khác hiểu lý do tại sao kế hoạch thay đổi và bằng chứng nào cho phép công việc tiếp tục sau đó.
